Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

SAVA Glass ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über diese Website und bei Bestellungen erhoben werden.

• Handelsregisternummer (KvK): 94323380
• Anschrift: Weg door de Rijpel 20, 5709 AT Helmond, Niederlande
• E-Mail: info@savaglass.nl
• Telefon: +31 6 34546064

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und/oder Rechnungsanschrift
• Bestell- und Konfigurationsdaten: gewähltes Produkt, Maße, Optionen, Preis und Bestellhistorie
• Zahlungsdaten: ausschließlich der Zahlungsstatus und das verwendete Zahlungsmittel. Ihre vollständigen Karten- oder Kontodaten sehen und speichern wir zu keinem Zeitpunkt; die Zahlung selbst läuft über Mollie
• Kontodaten: wenn Sie ein Konto anlegen, Ihre Anmeldedaten (Passwort verschlüsselt gespeichert) und gespeicherte Adressen
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder per WhatsApp senden
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie funktionale Cookies (siehe Abschnitt 4)

3. Wozu wir diese Daten verarbeiten

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke, jeweils auf einer eigenen Rechtsgrundlage:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Planung der Montage und Abwicklung von Garantie oder Service
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Führung einer Buchhaltung für die Finanzverwaltung; Rechnungen werden gesetzlich 7 Jahre aufbewahrt
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Absicherung unserer Website, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienstleistung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): nur wenn Sie sich ausdrücklich dafür entscheiden, etwa für den Erhalt von Angeboten; Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen

4. Cookies

Wir setzen ausschließlich funktionale Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, etwa um Ihren Warenkorb zu speichern oder Sie angemeldet zu halten. Für diese Cookies ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich, weil sie unbedingt erforderlich sind.

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir zusätzlich das Meta-Pixel von Facebook und Instagram ein. Damit messen wir, ob unsere Werbung wirkt, und Meta kann Ihnen unsere Anzeigen ausspielen. Das Pixel wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Fenster „Marketing“ aktiviert haben: sagen Sie nein oder haben Sie noch nicht gewählt, stellt Ihr Browser keine Verbindung zu Facebook her. Statistik-Cookies setzen wir nicht ein. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen; die Pixel-Cookies löschen wir dann sofort.

• nv_cart: speichert den Inhalt Ihres Warenkorbs
• nv_session: hält Ihre Kontositzung aktiv, damit Sie sich nicht ständig neu anmelden müssen
• sava.consent: hält Ihre Cookie-Auswahl fest (im Speicher Ihres Browsers, nicht auf unseren Servern), damit wir nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen
• _fbp (und _fbc, wenn Sie über eine Anzeige kommen): vom Meta-Pixel, um einen Besuch einer Anzeige zuordnen zu können. Nur mit Ihrer Einwilligung, höchstens 90 Tage

5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Personenbezogene Daten geben wir ausschließlich an Stellen weiter, die für die Erbringung unserer Leistung erforderlich sind, und nur soweit nötig:

• Mollie: zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlung; für die dabei von ihr verarbeiteten Zahlungsdaten ist Mollie selbst Verantwortliche
• Unsere eigenen Montage- und Lieferteams: zur Planung und Durchführung von Lieferung und Montage; das sind keine externen Subunternehmer
• Trustpilot A/S (Dänemark): Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Trustpilot eine Kopie unserer Dankes-E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer, damit Trustpilot Sie einmalig einladen kann, Ihre Erfahrung zu bewerten. Dies geschieht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses; eine Antwort ist freiwillig. Möchten Sie keine Einladung erhalten, teilen Sie uns das mit, und wir bitten Trustpilot, Ihre Daten zu löschen. Jede Einladung enthält außerdem einen Abmeldelink
• Meta Platforms Ireland Limited: nur wenn Sie Marketing-Cookies akzeptiert haben. Über das Meta-Pixel erhält Meta Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und eine Pixel-Kennung, damit wir unsere Werbung messen können. Wir und Meta sind dafür gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung wird nichts an Meta übermittelt
• Hosting- und IT-Dienstleister: für den technischen Betrieb unserer Website und Systeme, gebunden durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag

6. Übermittlung außerhalb der EU

Wir arbeiten ausschließlich mit Stellen zusammen, die im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind oder geeignete Garantien bieten. Ihre Daten werden nicht ohne angemessenen Schutz außerhalb des EWR übermittelt.

Wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren, gehen die Daten des Meta-Pixels an Meta Platforms Ireland (Irland), das sie innerhalb des Konzerns auch in den USA verarbeiten kann. Meta stützt das auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Wenn Sie das nicht möchten, lehnen Sie die Marketing-Cookies ab; dann wird nichts übermittelt.

7. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

• Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre, entsprechend der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht
• Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist oder bis Sie die Löschung verlangen
• Mit Ihrer Einwilligung erhobene Daten (z. B. für Angebote): bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen

8. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. So übertragen wir Daten stets über eine gesicherte Verbindung (HTTPS), und Passwörter werden nie im Klartext gespeichert, sondern mit einem modernen Hash-Verfahren verschlüsselt.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen
• Recht auf Löschung: Ihre Daten löschen lassen, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen

10. Minderjährige

Unsere Website und unsere Leistungen richten sich nicht an Minderjährige. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, etwa wenn sich unsere Leistungen ändern. Das Datum oben auf dieser Seite gibt an, wann die Erklärung zuletzt aktualisiert wurde.