Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• —SAVA Glass: de ondernemer zoals vermeld in artikel 2, die producten en/of montagediensten op afstand aan consumenten en bedrijven aanbiedt
• —Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SAVA Glass
• —Overeenkomst: de overeenkomst tussen SAVA Glass en de klant, tot stand gekomen via de website
• —Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
• —Maatwerkproduct: een product dat door SAVA Glass wordt vervaardigd of op maat gezaagd/samengesteld aan de hand van door de klant opgegeven afmetingen en specificaties

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

• —SAVA Glass
• —KvK-nummer: 94323380
• —Adres: Weg door Rijpel 20, 5709 AT Helmond, Nederland
• —E-mail: info@savaglass.nl
• —Telefoon: +31 6 81411290

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die u bij SAVA Glass plaatst, ongeacht of u dit doet als consument of als bedrijf (B2B). Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk met SAVA Glass is overeengekomen.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan u beschikbaar gesteld. Is dit redelijkerwijs niet mogelijk, dan geven wij aan waar de voorwaarden zijn in te zien en dat wij ze op verzoek kosteloos toesturen.

Artikel 4 — Het aanbod

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. SAVA Glass is gerechtigd het aanbod te wijzigen of in te trekken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een onjuiste prijs) binden SAVA Glass niet.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product, inclusief afbeeldingen. Bij een configureerbaar (maatwerk)product ziet u tijdens het samenstellen steeds de actuele prijs, inclusief btw, op basis van uw gekozen afmetingen en opties.

Voor afmetingen buiten het standaard configuratiebereik, of voor speciaal glas, brengt SAVA Glass op aanvraag een vrijblijvende offerte uit. Aan een dergelijke offerte kunnen geen rechten worden ontleend totdat deze door u schriftelijk (waaronder per e-mail) is geaccepteerd.

Artikel 5 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en SAVA Glass deze bevestigt, bijvoorbeeld per e-mail. SAVA Glass behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aan de bestelling nadere voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld bij twijfel over de betaalcapaciteit van de klant.

Bij bestelling van een maatwerkproduct is de klant zelf verantwoordelijk voor het correct opgeven van de afmetingen. SAVA Glass adviseert de meetinstructies op de website te volgen en controleert de opgegeven maten vóór productie waar redelijkerwijs mogelijk, maar is niet aansprakelijk voor fouten die voortkomen uit onjuist doorgegeven maten door de klant.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Voor standaard producten (bijvoorbeeld losse onderdelen die niet speciaal voor u zijn vervaardigd) heeft u als consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.

Dit herroepingsrecht geldt niet voor maatwerkproducten. Onze glazen schuifwanden worden op basis van de door u opgegeven breedte, hoogte en opties op maat vervaardigd en zijn daarmee niet-standaard, gepersonaliseerde producten in de zin van artikel 6:230p sub c van het Burgerlijk Wetboek (en artikel 16 sub c van de Richtlijn Consumentenrechten). Dit sluiten wij vóór het plaatsen van uw bestelling duidelijk aan u kenbaar in de configurator.

Deze uitsluiting van het herroepingsrecht laat uw wettelijke rechten bij een gebrekkig of niet-conform product onverlet — zie artikel 8 (Conformiteit en garantie).

Artikel 7 — Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Bezorgkosten en, indien gekozen, montagekosten worden apart getoond voordat u de bestelling afrondt.

Bij bestellingen vanaf € 1.500,00 is de bezorging binnen ons standaard leveringsgebied gratis.

SAVA Glass kan niet worden gehouden aan prijzen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van een kennelijke druk- of programmeerfout.

Artikel 8 — Conformiteit en garantie

SAVA Glass staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke eisen.

Op profielen en beslag geldt 10 jaar garantie. Indien montage door het eigen team van SAVA Glass is uitgevoerd, geldt tevens 10 jaar garantie op het montagewerk.

Deze garantie doet niets af aan uw wettelijke rechten op grond van conformiteit. Een beroep op garantie schort uw betalingsverplichting niet op.

Garantie vervalt bij schade ontstaan door onjuist gebruik, ondeskundige montage door uzelf of derden, of normale slijtage.

Artikel 9 — Levering en uitvoering

SAVA Glass levert in Nederland, België en Duitsland. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces getoond en bedraagt voor standaard producten doorgaans circa 12 werkdagen; voor maatwerk buiten het standaardprogramma geldt de levertijd zoals vermeld in de offerte.

Als de bezorging vertraging ondervindt, of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, informeren wij u hierover zo spoedig mogelijk.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij SAVA Glass tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 — Montage

Montage door het eigen team van SAVA Glass is een optionele dienst en kan tijdens het bestelproces worden bijgeboekt tegen een vaste prijs van € 349,00. De montage wordt meestal binnen één dag uitgevoerd, op een moment dat met de klant wordt afgestemd.

Kiest de klant ervoor zelf te monteren, dan is SAVA Glass niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van montage door de klant of door een derde die niet namens SAVA Glass optreedt.

Artikel 11 — Betaling

Betaling verloopt veilig via onze betaalprovider Mollie. U kunt betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard, Klarna (achteraf of gespreid betalen, tegen de voorwaarden van Klarna) of bankoverschrijving. In een deel van ons leveringsgebied is ook betalen bij bezorging (contant of per pin) mogelijk.

SAVA Glass ziet en bewaart nooit uw volledige betaal- of kaartgegevens; dit wordt uitsluitend door Mollie en de betreffende betaaldienst verwerkt.

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is SAVA Glass gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

Artikel 12 — Klachtenregeling

Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen bekwame tijd nadat u het gebrek heeft geconstateerd, contact met ons op via info@savaglass.nl of WhatsApp. Wij reageren binnen 1 werkdag en streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Leidt een klacht niet tot een oplossing, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter, of — indien u in de EU woont — gebruikmaken van het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr) voor onlinegeschillenbeslechting.

Artikel 13 — Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen SAVA Glass en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de klant woonachtig is in het buitenland. Dit laat de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van uw eigen woonland onverlet.

Artikel 14 — Aanvullende bepalingen

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

SAVA Glass kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.