Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Begriffsbestimmungen

• SAVA Glass: das in Artikel 2 genannte Unternehmen, das Verbrauchern und Unternehmen Produkte und/oder Montageleistungen im Fernabsatz anbietet
• Kunde: die natürliche oder juristische Person, die mit SAVA Glass einen Vertrag schließt
• Vertrag: der über die Website zustande gekommene Vertrag zwischen SAVA Glass und dem Kunden
• Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann
• Maßanfertigung: ein Produkt, das SAVA Glass anhand der vom Kunden angegebenen Maße und Spezifikationen fertigt, zuschneidet oder zusammenstellt

Artikel 2: Identität des Unternehmens

• ZBT Commerce, handelnd unter dem Namen SAVA Glass
• Handelsregisternummer (KvK): 94323380
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005083158B52
• Anschrift: Weg door de Rijpel 20, 5709 AT Helmond, Niederlande
• E-Mail: info@savaglass.nl
• Telefon: +31 6 34546064

Artikel 3: Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die Sie bei SAVA Glass aufgeben, unabhängig davon, ob Sie als Verbraucher oder als Unternehmen (B2B) bestellen. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich und schriftlich mit SAVA Glass vereinbart wurden.

Vor Vertragsschluss wird Ihnen der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, teilen wir Ihnen mit, wo die Bedingungen einsehbar sind und dass wir sie Ihnen auf Wunsch kostenlos zusenden.

Artikel 4: Das Angebot

Alle Angebote auf der Website sind freibleibend. SAVA Glass ist berechtigt, das Angebot zu ändern oder zurückzuziehen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot, etwa ein unrichtiger Preis, binden SAVA Glass nicht.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des Produkts einschließlich Abbildungen. Bei einem konfigurierbaren Produkt (Maßanfertigung) sehen Sie während des Zusammenstellens laufend den aktuellen Preis inklusive Mehrwertsteuer, auf Grundlage der von Ihnen gewählten Maße und Optionen.

Für Maße außerhalb des Standard-Konfigurationsbereichs oder für Spezialglas erstellt SAVA Glass auf Anfrage ein unverbindliches Angebot. Aus einem solchen Angebot können keine Rechte hergeleitet werden, solange Sie es nicht schriftlich (auch per E-Mail) angenommen haben.

Artikel 5: Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung aufgeben und SAVA Glass diese bestätigt, beispielsweise per E-Mail. SAVA Glass behält sich vor, eine Bestellung abzulehnen oder an weitere Bedingungen zu knüpfen, etwa bei Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden.

Bei der Bestellung einer Maßanfertigung ist der Kunde selbst für die korrekte Angabe der Maße verantwortlich. SAVA Glass empfiehlt, die Messanleitung auf der Website zu befolgen, und prüft die angegebenen Maße vor der Produktion, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Für Fehler, die auf vom Kunden unrichtig übermittelten Maßen beruhen, haftet SAVA Glass nicht.

Artikel 6: Widerrufsrecht

Für Standardprodukte, beispielsweise Ersatzteile, die nicht eigens für Sie gefertigt wurden, haben Sie als Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Maßanfertigungen. Unsere Glasschiebewände werden anhand der von Ihnen angegebenen Breite, Höhe und Optionen nach Maß gefertigt und sind damit Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Artikel 16 Buchstabe c der Verbraucherrechterichtlinie). Darauf weisen wir Sie im Konfigurator vor Abgabe Ihrer Bestellung deutlich hin.

Dieser Ausschluss des Widerrufsrechts lässt Ihre gesetzlichen Rechte bei einem mangelhaften oder vertragswidrigen Produkt unberührt; siehe Artikel 8 (Vertragsmäßigkeit und Garantie).

Artikel 7: Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Lieferkosten und, sofern gewählt, Montagekosten werden gesondert ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Die Lieferkosten einer Glasschiebewand richten sich nach der Luftlinienentfernung zwischen der Adresse von SAVA Glass in Helmond und der Lieferadresse; die Tarife stehen auf der Lieferseite der Website. Für eine Adresse, für die online kein Lieferpreis angezeigt wird, erstellt SAVA Glass auf Anfrage ein Angebot. Einzelteile werden als Paket zu einem gewichtsabhängigen Tarif versandt.

Befristete Aktionen, etwa kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert, gelten nur, solange die Aktion auf der Website angekündigt ist.

Buchen Sie die Montage durch SAVA Glass, ist die Lieferung kostenlos.

SAVA Glass ist an offensichtlich unrichtige Preise nicht gebunden, etwa infolge eines erkennbaren Druck- oder Programmierfehlers.

Artikel 8: Vertragsmäßigkeit und Garantie

SAVA Glass steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Auf alle von SAVA Glass verwendeten Materialien (Profile, Beschläge, Glas und die Teile aus dem Katalog) gewähren wir 5 Jahre Garantie.

Auf Arbeiten, die SAVA Glass selbst ausführt, darunter die Montage einer Schiebewand und der Bau einer Terrassenüberdachung, gewähren wir 1 Jahr Garantie. Ist ein Mangel auf unsere Arbeit zurückzuführen, beheben wir ihn innerhalb dieser Frist kostenlos.

Diese Garantiefristen treten zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzu und schränken diese nicht ein. Aufgrund der gesetzlichen Mängelhaftung haben Sie Anspruch auf ein Produkt, das dem entspricht, was Sie vernünftigerweise erwarten dürfen, auch nach Ablauf einer Garantiefrist. Die Geltendmachung der Garantie setzt Ihre Zahlungspflicht nicht aus.

Die Garantie entfällt bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, durch unsachgemäße Montage durch Sie selbst oder Dritte sowie bei normalem Verschleiß.

Artikel 9: Lieferung und Ausführung

SAVA Glass liefert in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland. Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt: für eine Glasschiebewand in der Regel etwa 15 Werktage, für Einzelteile kürzer. Für Maßanfertigungen außerhalb des Standardprogramms gilt die im Angebot genannte Lieferzeit.

Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, informieren wir Sie darüber so schnell wie möglich.

Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zur Lieferung an den Kunden bei SAVA Glass, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Artikel 10: Montage

Die Montage durch das eigene Team von SAVA Glass ist eine optionale Leistung und kann während des Bestellvorgangs zum Festpreis von € 690,00 hinzugebucht werden. Die Montage wird in der Regel innerhalb eines Tages ausgeführt, zu einem mit dem Kunden abgestimmten Termin.

Entscheidet sich der Kunde für die Selbstmontage, haftet SAVA Glass nicht für Schäden, die auf einer Montage durch den Kunden oder durch einen nicht im Auftrag von SAVA Glass handelnden Dritten beruhen.

Artikel 11: Zahlung

Die Zahlung erfolgt sicher über unseren Zahlungsdienstleister Mollie. Sie können per iDEAL, Bancontact, KBC/CBC, Kreditkarte oder Überweisung zahlen; welche Methoden Sie sehen, hängt vom Bestellland ab. In einem Teil unseres Liefergebiets ist auch die Zahlung bei Lieferung möglich, bar oder per Karte.

SAVA Glass sieht und speichert zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten; diese werden ausschließlich von Mollie und dem jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet.

Bei nicht rechtzeitiger Zahlung kommt der Kunde von Rechts wegen in Verzug und SAVA Glass ist berechtigt, die Ausführung des Vertrags auszusetzen.

Artikel 12: Beschwerdeverfahren

Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unsere Dienstleistung? Nehmen Sie dann so schnell wie möglich, jedenfalls aber innerhalb angemessener Frist nach Feststellung des Mangels, unter info@savaglass.nl oder per WhatsApp Kontakt mit uns auf. Wir antworten innerhalb eines Werktages und bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen inhaltlich zu beantworten.

Führt eine Beschwerde nicht zu einer Lösung, können Sie den Streit dem zuständigen niederländischen Gericht vorlegen. Wohnen Sie in einem anderen EU-Land, können Sie außerdem kostenlos Beratung und Vermittlung beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) in Ihrem Land in Anspruch nehmen.

Artikel 13: Streitigkeiten und anwendbares Recht

Auf alle Verträge zwischen SAVA Glass und dem Kunden ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar, auch wenn der Kunde im Ausland wohnt. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben davon unberührt.

Artikel 14: Ergänzende Bestimmungen

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig oder anfechtbar, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt wirksam; die Parteien treten in diesem Fall in Verhandlungen über eine Ersatzbestimmung, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

SAVA Glass kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Das Datum oben auf dieser Seite gibt an, wann die Bedingungen zuletzt aktualisiert wurden. Auf einen bereits geschlossenen Vertrag bleibt die Fassung anwendbar, die zum Zeitpunkt der Bestellung galt.